Häufige Fragen
Alle wichtigen Informationen rund um Buchung, Ablauf, Termine, Gutscheine und Sicherheit.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir jederzeit persönlich zur Verfügung.
Allgemeine Fragen
FlyAgain ist die moderne Plattform für Rundflüge, Helikopter-Erlebnisse und Luftfahrt-Gutscheine in Deutschland & Österreich. Wir verbinden dich mit erfahrenen Piloten und geprüften Partnervereinen und übernehmen die gesamte Organisation – von der Buchung bis zur Terminfindung.
Wir bieten Erlebnisse in ganz Deutschland & Österreich an. Die genaue Auswahl an Rundflügen und Standorten findest du auf unserer Erlebnisse-Seite.
Alle Flüge werden von lizenzierten Piloten oder offiziellen Partnervereinen durchgeführt, die nach geltenden luftfahrtrechtlichen Standards arbeiten.
Buchung & Ablauf
Du wählst ein Erlebnis, kaufst einen Gutschein oder stellst eine Terminanfrage. Anschließend übernehmen wir die Koordination der Terminfindung mit den zuständigen Piloten und Partnervereinen.
Nach deiner Buchung stimmen wir deine Terminwünsche direkt mit dem Piloten oder Verein ab. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns umgehend bei dir.
Nein. Die Terminvergabe erfolgt flexibel nach Verfügbarkeit der Piloten, Vereine und der Wetterbedingungen.
Das hängt von Jahreszeit, Standort und Verfügbarkeit der Piloten ab. In der Hauptsaison geht es meist schneller, im Winter kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren dich transparent über den aktuellen Stand.
Gutscheine
Wir bieten PDF-Gutscheine zum sofortigen Download, hochwertige Papiergutscheine per Post sowie unsere Premium-Geschenkbox an.
Die Gültigkeit beträgt in der Regel mindestens 3 Jahre. Die genaue Information findest du auf deinem Gutschein.
Ja, alle FlyAgain-Gutscheine sind übertragbar.
Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach Kauf möglich, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst oder terminiert wurde.
Sicherheit & Voraussetzungen
Ja. Alle Flüge werden von lizenzierten Piloten durchgeführt, die regelmäßig fliegen und sich an strenge Sicherheitsstandards halten.
Je nach Erlebnis können bestimmte körperliche Bedingungen gelten (z. B. maximale Körpergröße, Gewichtslimit, gesundheitliche Einschränkungen). Diese Angaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Kinder dürfen ab einem bestimmten Alter und nach Rücksprache mit dem verantwortlichen Piloten teilnehmen. Die Mindestanforderungen stehen auf der jeweiligen Erlebnis-Seite.
Wetter & Terminverschiebung
Sicherheit geht vor. Falls ein Flug wetterbedingt nicht durchgeführt werden kann, wird der Termin kostenlos verschoben. Der Gutschein bleibt vollständig gültig.
Ja, aber eingeschränkt. Viele Vereine fliegen nur in der Saison (Frühling bis Herbst). Wir informieren dich rechtzeitig über mögliche Terminzeiträume.
Kosten & Zahlungsarten
Der angegeben Preis ist der Endpreis – ohne versteckte Zusatzkosten. Bei Rundflügen sind Benzin, Pilot, Flugzeug und Organisation inklusive.
Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, Giropay sowie weitere gängige Zahlungsmittel.
Nein. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für dich an, sofern nicht anders angegeben.
Fragen zu Piloten & Vereinen
Der Kontakt wird erst bei einer bestätigten Terminvereinbarung ausgetauscht, da die Verfügbarkeit je nach Pilot und Verein variiert.
Wir wählen automatisch den passenden Piloten für deinen Standort und dein Erlebnis aus. Wünsche können wir je nach Verfügbarkeit berücksichtigen.
Sonstiges
Ja, in der Regel ist das erlaubt. Bitte frage vor Ort den Piloten, ob aus Sicherheitsgründen Einschränkungen gelten.
Je nach Flugzeugtyp und Sitzplatzverfügbarkeit kann (gegen Aufpreis) eine Begleitperson möglich sein. Details stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir helfen dir persönlich weiter.
Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne persönlich weiter. Kontaktiere uns jederzeit per E-Mail oder Telefon.
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